| УСЛУГИ / ТАРИФЫ | УДАЛЕННЫЙ | СТАНДАРТ | РАСШИРЕННЫЙ |
|---|---|---|---|
| Время реагирования | 4 часа | 30 минут | 15 минут |
| Время решения задачи | 24 часа | 4 часа | 2 часа |
| Стоимость за рабочее место | 250Р | 600Р | 950Р |
| Стоимость за сервер (обслуживание 1 физического сервера, если на нем больше 100 виртуальных машин, то стоимость в индивидуальном порядке) | 500Р | 1000Р | 1400Р |
| Техническая поддержка рабочих станций |  | | |
| Техническая поддержка серверов | | | |
| Удаленная техническая поддержка | | | |
| Телефонные консультации пользователей | | | |
| Поддержка в рабочие часы | | | |
| Круглосуточный прием заявок | | | |
| Антивирусный контроль | | | |
| Продажа компьютерной техники, ПО | | | |
| Мониторинг серверов |  | | |
| Ремонт аппаратной части компьютеров | | | |
| Работы по модернизации и оптимизации | | | |
| Ежемесячные профилактические работы | | | |
| Количество внеплановых выездов | НЕТ | МНОГО | НЕОГРАНИЧЕНО |
| Взаимодействие с провайдерами | | | |
| Организация резервного копирования | | | |
| Подменное оборудование на время ремонта | | | |
| Сопровождение ремонта | | | |
| Поддержка в любой день | | | |
| Дополнительные профилактические работы | | | |
*Гарантия возврата денег *Вернем деньги, в случае если вы передумаете Строгое соблюдение концепций ITSM, бесплатный IT-аудит, пробный период IT-аутсорсинга на месяц. Мы контролируем качество оказываемых услуг посредством оценки ключевых показателей эффективности (KPI) | |||
| МИНИМАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВАШЕГО КОМПЬЮТЕРНОГО ПАРКА ПО ТАРИФУ | 1000Р | 2500Р | 3500Р |
- В тариф Стандарт и Расширенный уже включены все работы с сетевым оборудованием, оргтехникой, IP-телефонии и настройки специализированного программного обеспечения. Неограниченное количество выездов и подключений через удаленный доступ. Вы платите только за поддержку рабочих мест и серверов.
- Приезжаем в течение 2 часов или платим неустойки.
Если задача не может быть решена удаленно, если пробки по Яндексу менее 6 баллов.
Почему клиенты выбирают работу с нами?
Наши преимущества
Оптимизация расходов
Работая с нами вы экономите минимум 30-50% зарплатного бюджета в сравнении с содержанием штатного сис-админа.
Гарантия безопасности
Все наши сотрудники при приеме на работу проходят проверки службы безопасности. Этим мы гарантируем, что ваши важные данные не будут переданы третьим лицам.
Удаленная помощь
Наша команда может в срочном порядке в течении первых 15 минут после звонка, устранить 80% неисправностей вашей системы.
Оперативный выезд
Когда требуется оперативная помощь, мы готовы приехать к вам в офис. Время прибытия нашего специалиста в ваш офис до 1,5 часов с момента обращения.
Опытная команда
Все наши сотрудники в обязательном порядке проходят спецкурсы и всегда владеют информацией о последних новациях.
Бекапы данных
Мы имеем резервное хранилище, и осуществляем бекапы. Восстановление утерянной информации из резервного хранилища.
Профессиональная помощь
Делаем сложные комплексные решения администрирования сетевой структуры под ключ. Средний практический опыт наших сотрудников от 4 лет.
Качественные компоненты
Все необходимые для ремонта компьютерные детали закупаются там, где вы пожелаете. Мы можем только порекомендовать проверенных поставщиков деталей.
У вас остались вопросы и вам нужна помощь? Свяжитесь с нами!